Perlindungan Data Peribadi laju8

Pengumpulan Maklumat Peribadi

laju8 mengumpul maklumat peribadi ahli dalam dua keadaan utama: secara langsung apabila anda menyerahkan maklumat tersebut kepada kami, dan secara automatik semasa anda menggunakan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan selamat dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa.

Maklumat yang dikumpulkan secara langsung daripada ahli termasuk:

• Nama penuh sepertimana tercatat dalam dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport)
• Tarikh lahir — untuk tujuan pengesahan had umur minimum 21 tahun
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Butiran kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost atau aset kripto)
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran wang dalam akaun anda
• Dokumen pengesahan identiti apabila diperlukan untuk proses KYC (Kenali Pelanggan Anda)

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik pula merangkumi alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, pelayar web yang digunakan serta corak aktiviti dalam platform termasuk waktu log masuk dan sejarah permainan.

Tujuan Penggunaan Maklumat

Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh laju8 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data peribadi anda melebihi skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Maklumat peribadi anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pendaftaran dan pengurusan akaun ahli laju8
• Pemprosesan transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran dalam masa 10-45 minit
• Pengesahan identiti bagi memenuhi keperluan pematuhan pelesenan antarabangsa
• Pengesanan dan pencegahan penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti yang mencurigakan
• Penyediaan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Penghantaran notifikasi berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar
• Komunikasi promosi dan bonus — hanya kepada ahli yang telah memberi persetujuan untuk menerima komunikasi sebegini
• Penambahbaikan platform berdasarkan analisis corak penggunaan secara agregat

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

laju8 menghormati kerahsiaan maklumat ahli dan tidak mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang telah ditetapkan dan dibenarkan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — Pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost dan aset kripto (USDT, BTC, ETH) memerlukan maklumat transaksi yang relevan untuk melengkapkan pemindahan wang anda.
• Pembekal Perisian Permainan — Pengendali permainan mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk mengesahkan keputusan permainan dan mencegah penipuan dalam platform.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia — Apabila diwajibkan oleh undang-undang, peraturan atau perintah mahkamah yang sah, laju8 akan mematuhi permintaan tersebut.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal — Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur, keselamatan siber dan analitik terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama laju8.

Semua pihak ketiga yang terlibat dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan dasar laju8 dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan lain selain daripada yang dipersetujui.

Penyimpanan dan Tempoh Pengekalan Data

laju8 menyimpan maklumat peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang berkenaan. Data kewangan dan rekod transaksi disimpan mengikut keperluan minimum yang ditetapkan di bawah pelesenan antarabangsa yang dipatuhi oleh laju8.

Selepas akaun ditutup atas permintaan ahli, laju8 akan menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan sebelum data dihapuskan secara selamat. Proses penghapusan data dilakukan menggunakan kaedah yang memastikan maklumat tidak dapat dipulihkan semula.

Data yang dikumpulkan melalui kuki dan alat analitik disimpan untuk tempoh yang lebih pendek dan dikemas kini secara berkala untuk memastikan ia mencerminkan corak penggunaan semasa platform.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform laju8 menggunakan kuki — fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda — untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki membolehkan sistem kami mengenali anda semasa sesi log masuk, mengingati pilihan anda dan mengesan isu teknikal dengan lebih cepat.

Terdapat beberapa kategori kuki yang digunakan oleh laju8:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Fungsian — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik — Mengumpulkan data penggunaan secara agregat untuk membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform bagi tujuan penambahbaikan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin memberi kesan kepada fungsi platform dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan.

Keselamatan Maklumat

laju8 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi maklumat peribadi ahli daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, pendedahan atau pengubahan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Enkripsi data menggunakan protokol SSL/TLS semasa pemindahan maklumat antara pelayar anda dan pelayan laju8
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data ahli
• Pemantauan sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang luar biasa atau percubaan capaian tanpa kebenaran
• Semakan keselamatan berkala dan ujian penembusan untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan yang berpotensi
• Protokol tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data

Walaupun laju8 mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak. Kami menggalakkan ahli untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun mereka dan segera menghubungi sokongan pelanggan 24/7 kami sekiranya mengesyaki sebarang aktiviti yang mencurigakan.

Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli laju8, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi yang kami simpan. laju8 menghormati hak-hak ini dan akan memproses sebarang permintaan anda dengan serius dan dalam masa yang munasabah.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan laju8 melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam masa yang munasabah dan memaklumkan sebarang maklumat tambahan yang diperlukan untuk memproses permintaan anda.

Pautan dan Platform Pihak Ketiga

Platform laju8 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan Boost. laju8 tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau amalan pengendalian data pihak-pihak ketiga ini. Kami menggalakkan ahli untuk membaca dan memahami dasar privasi pembekal perkhidmatan yang mereka gunakan secara berasingan.

Sebarang perkongsian data dengan pembekal pembayaran berlaku semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda dan terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

laju8 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang berkaitan atau perkembangan teknologi platform. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat berdaftar anda.

Versi terkini Dasar Privasi ini akan sentiasa tersedia di laman web laju8 dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini. Penggunaan berterusan platform oleh anda selepas perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara laju8 mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu anda sepanjang masa.